Q: 用户最关心的：Surfshark安全吗？
A: 绝对安全。所有的通信都基于 AES-256-GCM 算法加密，且我们实施由独立机构（如 Cure53）审核的“严格无日志政策”，从源头保证您的隐私不被记录。
Q: 遭遇 Surfshark中国连不上 时该如何设置？
A: 这通常是由于网络防火墙的检测。请确保您使用了最新版的 Surfshark VPN下载 客户端，然后在设置的高级选项中开启“NoBorders”及切换到 OpenVPN 协议进行伪装突破。
Q: 退款机制如何运作？
A: 所有的初次订阅均包含 30 天无理由退款保证。在保障期内，如果体验不达预期，通过工单或在线客服即可触发全额退款流程，零风险测试。
